Não estava em casa na hora da entrega, o que fazer?

Correios:
As atualizações são informadas no rastreio. Acompanhe para verificar se será feita nova tentativa ou disponibilidade para retirada em uma agência. Caso fique disponível para retirada e não seja feita pelo responsável com documento e número de rastreio, a mercadoria retorna para a CiaSex e será cobrado novo frete para reenvio. 
Clique para saber como rastrear seu pedido.

Motoboy:
Caso o cliente não encontre-se no endereço o serviço será cobrado novamente do cliente com o valor de retorno, no caso, o valor será o dobro do pago inicialmente.

Transportadora:
Algumas transportadoras disponibilizam retirada na central ou pagamento de um novo frete para reenvio. Verifique disponibilidade com nossa Central de Atendimento: Telefone (11) 3360-9249, WhatsApp (11) 97224-6212 ou contato@ciasex.com.br

Dica:

• Caso não esteja em casa, certifique-se em deixar alguém autorizado para receber a mercadoria por você.