Meu pedido chegou com defeito/avaria, o que fazer?

Caso seu produto chegue com algum defeito ou avaria, para agilizar o processo de troca solicitamos que você nos envie fotos do produto em ângulos diferentes para que nossa equipe de qualidade possa fazer uma análise. É necessário o envio em até 90 dias após o recebimento do produto. Lembrando que defeitos e avarias são de fábrica. Em alguns casos podem ser caracterizados mal uso e não efetuamos troca nesses casos.

Por favor nos enviar:

• Fotos apontando a avaria ou defeito;
• Foto da embalagem
• Relatar o defeito ou avaria que consta no produto;
• Numero do pedido.

Para contato@ciasex.com.br, assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

Importante:

• Não aceitamos reclamações por falta de produto após o prazo de 24hs do recebimento do pedido!